一．服務策略

作為石油零售行業解決方案服務廠商，三金始終把滿足客戶需求、提供全面服務作為宗旨；全面了解用戶的需求，為客戶提供及時有效、全面的服務，并從售前、售中、售后三個層面提供有效服務以確保用戶應用成功。

二．服務理念

三金秉承“以顧客為中心”的服務理念，面向客戶提供與加油站相關的管理咨詢、實施與技術服務。

三．四級服務網絡

◆三金總部客戶服務中心?????◆全國常設駐外區域服務中心

◆三金授權服務商? ? ? ? ? ??◆經三金培訓的使用方技術人員

四．服務內容

售前服務：

1、免費提供售前技術交流，產品資料、加油機地基圖等資料；

2、加油站信息化系統的規劃、建設、管理等相關方面提供顧問咨詢和技術指導。

售中支持：

免費提供加油機選型參考方案及安裝地基施工的現場技術指導。

售后服務：

1、? 免費提供首次安裝服務；完成加油機固定、油路及各種線路的規范連接，完成通電、出油測試，完成新裝三金加油機的日常使用和維護的培訓。

2、? 保內維修和保外服務。

3、? 培訓服務：提供廠內集中培訓，專項上門培訓，油站現場培訓；針對客戶所使用產品特點、實用范圍，可為客戶量身定制的適合其實際需求的培訓，提高對其產品使用的技術保障。

五．服務承諾

產品售出一年內免費保修，終身維護。

免費提供24小時服務熱線0371——55638302，400-900-9493